Satisfait ou Remboursé

Si vous n'êtes pas totalement satisfait de votre choix, SFCOLLECTOR se propose de vous rembourser l'article. Pour cela l’article doit nous être retourné sous 10 jours, en parfait état dans l’emballage d’origine, non descellé, les frais de port restant à votre charge.

Seul le montant des marchandises retournées est remboursable. Si malgré tous nos efforts pour maintenir à jour les descriptifs des produits et sécuriser les envois, vous deviez recevoir un article non conforme à son descriptif ou défectueux SFCOLLECTOR s'engage à vous le reprendre sous réserve que la demande est reçue dans les 10 jours de sa réception.

Les frais de retour seront prix en charge par nos services et un nouveau produit vous sera envoyé à nos frais pour remplacement. Néanmoins si le produit est indisponible vous serez remboursé du montant de la vente + les frais d'envoi.

Procédure de retour : vous devez au préalable faire une demande d'autorisation de retour auprès de notre « service retour » par mail à retour@sfcollector.com. La procédure vous sera alors expliquée par e-mail. Le retour sera considéré effectif à réception du colis par nos services. Tout retour effectué avec contre-remboursement sera refusé.

Tous les remboursements se font par attribution d'un avoir ou si vous le souhaitez par virement bancaire sur votre compte bancaire ou par paypal ou sur votre CB / Visa / Mastercard ou aussi par chèque. Nous restons à votre disposition du lundi au vendredi de 14 heures à 18 heures au 04 94 44 84 06.